FAQ - MaDactylo.com n°1 en transcription audio

Questions pratiques

Pourquoi dicter ? pourquoi délocaliser ma dictée ?

Dicter vous fait économiser 33% de votre temps que vous pouvez consacrer plus profitablement à votre activité ou à votre prospection commerciale.

Si le temps d'envoi de vos fichiers est insignifiant.

Si la qualité de la saisie retournée ne demande pas ou quasiment pas de corrections...

... vous disposerez alors d'une dactylographie virtuelle à demeure dans votre bureau ou votre cabinet.

Une dactylographe virtuelle disponible 24h/24h, aux capacités industrielles et disposant de procédures d'urgence. Ma Dactylo.

À quel délai dois-je m'attendre ?

Notre service a pour objet d'être quasi instantané, hors temps de transfert de saisie et de mise en page. Ainsi pouvons-nous vous renvoyer votre saisie dès 20 minutes après votre envoi.

Volume minimal garanti :

1 heure de dictée par 24 heures ;
30 minutes d'audiotypie non dictée par 24 heures.

Délais normaux garanti* :

10 premières minutes de dictée : 3 heures ;
par 10 minutes suivantes : 2 heure.

*Horaires ouvrables 7j/7j de 8h à 19h délai préalable d'une heure en sus.

Comment vous envoyer mes documents ?

Vous pouvez envoyer vos documents par fax, courrier, email, dicter vos messages par téléphone ou importer tout fichier audio ou image en mode sécurisé à partir de votre compte.

Votre compte possède également un accès ftp personnel et sécurisé.

Utilisez de préférence aux emails, les fonctions d'import ou ftp. Ainsi vos documents s'inscrivent ainsi directement sur nos serveurs (sécurité, rapidité), n'oubliez pas lors de l'envoi de nous préciser vos Identifiant et Mot de passe.

Quelles sont les fonctionnalités de mon compte ?

Grâce à vos Identifiant et Mot de passe, vous pouvez :

Consulter immédiatement sur la page d'accueil vos dernières saisies ;
Gérer vos documents modèles ;
Gérer vos instructions générales ;

Consulter votre historique de facturation détaillée, et renouveler votre crédit ;

Accéder à notre hotline en ligne chat ou téléphone ;
Accèder à toutes vos archives de documents déjà livrés.

... et bien sûr, livrer vos documents à saisir.

Questions financières

Combien coûtent les corrections ?

Elles sont naturellement gratuites hors rajouts de textes (1,5 euros le mille de caractères).

Et si j'ai mal écris un mot ? Combien de fois puis-je vous renvoyer mes corrections ?

Toute correction est gratuite. Vous avez oublié un mot lors du premier envoi ? Corrigez sur l'exemplaire de résultat, renvoyez-le nous et nous vous transmettrons une nouvelle version gratuitement.

Combien de caractères dans 1 minute de dictée vocale ?

Si vous prenez un ton posé, destiné à être clairement compris, même en comptant le temps mis à épeler les noms propres, vous avez largement le temps de dicter cinq cent caractères. C'est le nombre moyen de caractères contenus dans une lettre d'une demi-page.

Votre saisie est-elle chère ?

Le gain financier apporté par notre service est pour vous de trois ordres :

D'une part l'automatisation du système nous permet de vous proposer des tarifs de saisie qui correspondent à de la saisie industrielle. Ce que vous ne trouverez ni chez un travailleur indépendant, ni même en interne dans le cas d'une entreprise.

On hésite souvent à envoyer juste une lettre à saisir par un prestataire externe. Chez nous, faxez, dictez, c'est tout. Sous-traiter ne vous coûte alors aucun frais supplémentaire.

Ce n'est pas que de la saisie fastidieuse dont nous pouvons vous décharger, mais de ce travail improductif qui immobilise vos ressources humaines.

Je voudrais une facture détaillée.

Votre facturation est en temps réel à chaque facturation. Ma Dactylo est un service prépayé, vous achetez des points Ma Dactylo (1 point = 1 euro) que vous réalisez dans les différentes prestations du groupe.

Vous avez donc accès en permanence sur votre compte à l'intégralité de votre facturation détaillée livraison par livraison.

Réductions au volume.

Plus vous consommez, meilleur marché est votre saisie, selon le tableau de dégressivité ci-dessous.

Montant mensuel ht crédité              Avoir
De 0 € à 499 €                                    0%
de 500 € à 999 €                                5%
de 1.000 € à 2.000 €                      10%
au-delà de 2.000 €                     20%

Chaque dernier jour du mois, un avoir vous est crédité en fonction de votre consommation sur la partie créditrice de votre compte. Les prescripteurs peuvent se voir rembourser leurs commissions à tout moment.

Questions techniques

Quels formats de fichier utiliser ?

Nous lisons absolument tous les formats. Vous devez par contre compresser le son avant de l'envoyer pour bénéficier de nos délais garantis.

Formats du son : 16kbbs 16 bits mono, ou 11000 Hz 16 bits mono en fonction des logiciels.

Cela correspond à environ à 7-8 mégaoctets pour une heure de dictée.

La plupart des dictaphones numériques proposent par défaut un format compressé, vous n'avez plus qu'à l'envoyer.

Dois-je acquérir un matériel quelconque ?

Certains de nos plus anciens clients continuent à utiliser un dictaphone analogique. Dans ce cas le seul matériel à acquérir est un câble jack mono mâle mâle standard afin de relier votre dictaphone à l'entrée ligne (bleue) de votre carte son.

Convertir en ".wma" un fichier audio existant - compresser un fichier son.

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Dicter directement sur votre PC

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Numériser à partir d'un magnétophone

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Une question ? contactez notre service technique